Sistemas ERP

Los sistemas de Planificación de Recursos Empresariales (ERP), son sistemas de gestión de información que integran y automatizan muchas de las prácticas de negocio por ejemplo: producción, ventas, compras, logística, contabilidad, inventarios, pedidos, etc. El ERP integra todo lo necesario para el funcionamiento de los procesos de negocio de la empresa. Las funciones principales de los sistemas ERP son:

-Optimización de los procesos empresariales.

-Acceso a toda la información de forma confiable, precisa y oportuna.
-La posibilidad de compartir información entre todos los componentes de la organización.

El propósito fundamental de un ERP es otorgar apoyo a los clientes del negocio, tiempos rápidos de respuesta a sus problemas, así como un eficiente manejo de información que permita la toma oportuna de decisiones, disminución de los costos totales de operación y todo se traduzca a beneficios para la empresa.

Ventajas

Las ventajas que otorgan los ERP resultan claras, se podría resumir indicando que un sistema ERP mejora la productividad entre sus usuarios y la empresa. Entro otras ventajas se puede encontrar:

· Aumento de Productividad de la planta o negocio

· Reducción de inventarios

· Incremento en ventas por tiempo de respuesta a clientes.
Disminución de compras

· Disminución de comisiones bancarias por cheques expedidos por ordenes.

Desventajas (en nuestro medio)

Limitaciones y obstáculos del ERP incluyen:

§ El éxito depende de la educación y cultura de los usuarios

§ La instalación y adecuación del sistema ERP es muy costosa.

§ Los ERP son vistos como sistemas muy rígidos, y difíciles de adaptarse al modo de trabajo en nuestro medio.

§ Los sistemas pueden ser difíciles de usarse.

§ Una vez que el sistema esté establecido, los costos de los cambios son muy altos

§ La resistencia en compartir la información interna entre departamentos puede reducir la eficiencia del software.

§ Hay problemas frecuentes de compatibilidad con algunos de los sistemas legales de los socios.

Conclusiones

Aunque un sistema de tales características es utilizado globalmente en varias empresas, con resultados ejemplares. En nuestro medio es un tema de mucha discusión y análisis, considerando su que la adquisición de proveedores como SAP, donde tales costos de compra e implementación tienden a ser elevados y que en muchos casos no justificaría la inversión.

Muchos de los problemas que tienen las compañías con el ERP son debido a la inversión inadecuada para la educación continua del personal relevante, incluyendo los cambios de implementación y de prueba.

Lo más aconsejable en nuestro medio es que se utilicen herramientas simples y apropiadas según la capacidad de inversión y fuerza productiva, sin dejar de lado la ventaja de tener componentes de SI en la empresa.

Ideas extractadas de: http://es.wikipedia.org/wiki/Planificación_de_Recursos_Empresariales, http://www.gestiopolis.com/canales2/gerencia/erpemma.htm (julio, 2010)

TIC`s EN LA ADMINISTRACIÓN

1. Automatización del proceso administrativo.

En una organización el uso de las TIC´s en los procesos administrativos toma hoy en día un rol clave e imperioso, es por eso que la automatización de sistemas ya no son armas estratégicas de ventaja competitiva, sino más bien, una necesidad de gestión.

2. Infraestructura necesaria para el control.

Esta función, si bien se caracteriza como necesaria, también puede llegar a ser un factor táctico y estratégico, ya que sin un eficaz sistema de información, es imposible objetivar y cuantificar los problemas a tiempo.

3. Parte integrante de la producción.

En los años ochenta las TIC`s han sido impulsadoras de un enfoque mucho más amplio que, permitiendo a las organizaciones obtener ventajas competitivas importantes basadas en el análisis y el rediseño de su cadena de producción.

A mediados de los 80`s, Porter y Millar señalan el sistema de producción de la cadena de valor. (figura1)

Pieza clave en el diseño de la organización y sus actividades.

Hoy en día el uso de las TIC´s permiten un enlace con el mundo exterior y entre otras organizaciones, generando una mayor actividad en la cadena de valor, tal vez la actividad más suscitada es el E-COMMERCE.

¿QUÉ REQUIERE UNA MyPE PARA INICIAR SU NEGOCIO ELECTRÓNICO?

Cualquier empresa debe tener en claro que el acercamiento con la tecnología es un arma destructiva en el caso de que no sea correctamente utilizada. En nuestro medio, el número de empresas que cuentan con servicios, venden productos, o simplemente brindan informan por internet ha crecido de manera exponencial.
Ya sea que se tenga un negocio establecido o no, esta oportunidad es de hacerlo, pero en internet.

Para ello se recomienda entender algunos pasos:
1) Mejorar el producto actual, dado que el producto puede ser visto por cualquier comprador del mundo, donde la calidad es exigente.
2) Un sitio web, con tu propio nombre de dominio y hospedaje web. No es recomendable usar servicio gratuito, o webhosting gratis. Para hacer negocios serios, cosas serias, demostrar confianza, y lo mejor es demostrarlo con un dominio profesional y webhosting propio.
3) La forma de Pago: No puede hablarse de un comercio electrónico, si no se facilita la adquisición del producto por este medio.
Lo mejor es poder aceptar pagos con tarjetas de crédito, de lo contrario usar otros medios de pagos fáciles. Se debe mostrar muchas opciones de pago, entre ellos los pagos convencionales y por tarjetas de crédito.
4) Control de tus clientes, a través de un buen programa de correos. Lo mejor es usar un programa de listas de correo para administrar nuestros prospectos y clientes. Una Buena táctica es creando nuestro propio boletín electrónico y para estos, lo mejor es usar los Autorespondedores.
5) Una buena presentación. Cuando alguien solicite toda la información debe ser explicada con el mayor detalle, además del beneficio del producto.
6) Promoción: Actualmente muchos sitios de internet manejan muchas promociones, se debe buscar formas y métodos adecuados de promoción. Se puede usar métodos baratos para publicidad offline y online.
7) Tu propio boletín electrónico o Newsletter: Tener un boletín electrónico por suscripción voluntaria, es una excelente forma de tener una base de datos de clientes. En las lista de clientes que te dejan sus mails en forma.

MODELOS DE NEGOCIO

Wikipedia define un negocio como: Una actividad, sistema, método o forma de obtener dinero, a cambio de ofrecer alguna forma de beneficio a otras personas. Aunque pueda considerarse como negocio a actividades no necesariamente lucrativas.

Ahora si bien se habla del modelo de negocios, quiere decir la forma de hacerlos.
Entonces se plantean 9 formas o clasificaciones de negocio.

Corretaje
Este modelo trabaja con personas “corredores”, quienes son los encargados del mecanismo de intercambio de valor. Un ejemplo es el de las empresas de cosméticos como L`EBEL, YAMBAL, ESIKA, etc.

Publicidad
Se habla prácticamente de publicidad electrónica. La actividad la realiza el sitio WEB. Los siguientes enlaces son un ejemplo de este modelo: http://www.publicidad-internet.com/ y http://www.promositios.com/

Intermediación de información
Es un negocio de venta/intercambio de información, sobre todo del mercado en la red.

Modelo Mercantil
Es el clásico modelo de mayoristas o minoristas. Este mercado se ha expandido y sus fronteras físicas han sido disminuidas con la aplicación del internet. Sitios como: E-Bay o mercadolibre.com.bo, que ya tienen enlaces regionales son un buen ejemplo.

Modelo Productor
El clásico modelo de producción industrial, que ahora utiliza el poder del internet, para interactuar más eficazmente con los clientes y/o proveedores, tratando de minimizar costos agregados generados por los canales de distribución tradicionales, además este modelo genera una mejor comunicación entre los actores implicados en la actividad de intercambio, pudiendo ser una gran ventaja, ejemplo: tener un mejor conocimiento de los requerimientos del cliente.

Modelo de Afiliación
Este modelo es apropiado para la web, busca tener afiliados mediante incentivos (porcentaje de los ingresos) al sitio del socio afiliado.(Vea la pagina: http://www.afiliacion-web.com/)

Modelo de Comunidad
Se basa en la lealtad del usuario, que son contribuyentes frecuentes del contenido, estos ofrecen publicidad, intercambios o suscripción por servicios especiales.

Modelo de Suscripción
Los usuarios pagan por tener acceso al sitio, ofreciendo servicio exclusivo a suscriptores, revistas especializadas, paginas de contenido para adultos, utilizan este modelo.

Modelo de Servicios Públicos
Es una modalidad de pago por uso, la habilidad está en la forma de cobranza por el servicio brindado. Paquetes como SKIPE, vende créditos para realizar llamadas a cualquier pare del mundo.


Es importante que las empresas sepan que la incursión en negocios electrónicos en nuestro medio es posible y no solamente ofrecen buena herramienta de comunicación, si no que se considera que estos modelos serán los que predominen el comercio global.

Sergio Cruz R.