Los sistemas de Planificación de Recursos Empresariales (ERP), son sistemas de gestión de información que integran y automatizan muchas de las prácticas de negocio por ejemplo: producción, ventas, compras, logística, contabilidad, inventarios, pedidos, etc. El ERP integra todo lo necesario para el funcionamiento de los procesos de negocio de la empresa. Las funciones principales de los sistemas ERP son:
-Acceso a toda la información de forma confiable, precisa y oportuna.
-La posibilidad de compartir información entre todos los componentes de la organización.
El propósito fundamental de un ERP es otorgar apoyo a los clientes del negocio, tiempos rápidos de respuesta a sus problemas, así como un eficiente manejo de información que permita la toma oportuna de decisiones, disminución de los costos totales de operación y todo se traduzca a beneficios para la empresa.
Ventajas
Las ventajas que otorgan los ERP resultan claras, se podría resumir indicando que un sistema ERP mejora la productividad entre sus usuarios y la empresa. Entro otras ventajas se puede encontrar:
· Aumento de Productividad de la planta o negocio
· Reducción de inventarios
· Incremento en ventas por tiempo de respuesta a clientes.
Disminución de compras
· Disminución de comisiones bancarias por cheques expedidos por ordenes.
Desventajas (en nuestro medio)
Limitaciones y obstáculos del ERP incluyen:
§ El éxito depende de la educación y cultura de los usuarios
§ La instalación y adecuación del sistema ERP es muy costosa.
§ Los ERP son vistos como sistemas muy rígidos, y difíciles de adaptarse al modo de trabajo en nuestro medio.
§ Los sistemas pueden ser difíciles de usarse.
§ Una vez que el sistema esté establecido, los costos de los cambios son muy altos
§ La resistencia en compartir la información interna entre departamentos puede reducir la eficiencia del software.
§ Hay problemas frecuentes de compatibilidad con algunos de los sistemas legales de los socios.
Conclusiones
Aunque un sistema de tales características es utilizado globalmente en varias empresas, con resultados ejemplares. En nuestro medio es un tema de mucha discusión y análisis, considerando su que la adquisición de proveedores como SAP, donde tales costos de compra e implementación tienden a ser elevados y que en muchos casos no justificaría la inversión.
Muchos de los problemas que tienen las compañías con el ERP son debido a la inversión inadecuada para la educación continua del personal relevante, incluyendo los cambios de implementación y de prueba.
Lo más aconsejable en nuestro medio es que se utilicen herramientas simples y apropiadas según la capacidad de inversión y fuerza productiva, sin dejar de lado la ventaja de tener componentes de SI en la empresa.
Ideas extractadas de: http://es.wikipedia.org/wiki/Planificación_de_Recursos_Empresariales, http://www.gestiopolis.com/canales2/gerencia/erpemma.htm (julio, 2010)
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