1. Automatización del proceso administrativo.
En una organización el uso de las TIC´s en los procesos administrativos toma hoy en día un rol clave e imperioso, es por eso que la automatización de sistemas ya no son armas estratégicas de ventaja competitiva, sino más bien, una necesidad de gestión.
2. Infraestructura necesaria para el control.
Esta función, si bien se caracteriza como necesaria, también puede llegar a ser un factor táctico y estratégico, ya que sin un eficaz sistema de información, es imposible objetivar y cuantificar los problemas a tiempo.
3. Parte integrante de la producción.
En los años ochenta las TIC`s han sido impulsadoras de un enfoque mucho más amplio que, permitiendo a las organizaciones obtener ventajas competitivas importantes basadas en el análisis y el rediseño de su cadena de producción.
A mediados de los 80`s, Porter y Millar señalan el sistema de producción de la cadena de valor. (figura1)
Pieza clave en el diseño de la organización y sus actividades.
Hoy en día el uso de las TIC´s permiten un enlace con el mundo exterior y entre otras organizaciones, generando una mayor actividad en la cadena de valor, tal vez la actividad más suscitada es el E-COMMERCE.
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